Privatliv og statistik.
Du vælger selv, om vi må måle dit besøg. Her kan du læse, hvad valget betyder, og hvem der er ansvarlig for siden.
Om siden
Reklamationsret.dk er en informationsside om danske forbrugerrettigheder. Formålet er at give vejledning om reklamation og skabe en indgang til Refunded.dk.
Oplysninger ved et besøg
Der er ingen login, nyhedsbreve, kommentarfelter eller formularer på denne informationsside.
Siden leveres af webhotellet Netlify. Når du besøger den, modtager webhotellet tekniske oplysninger som din IP-adresse, den ønskede webadresse og oplysninger om din browser. De bruges til at levere og beskytte hjemmesiden. Se Netlifys privatlivspolitik.
Statistik og cookies
Hvis du vælger “Tillad statistik”, bruger vi Google Analytics 4 til at forstå, hvilke vejledninger der bliver besøgt, hvor længe siderne er aktive i browseren, om besøgende når 90 % ned på en side, hvilke af de tre hjælpesituationer de vælger, og hvilke relevante links de følger. Formålet er at forbedre indhold og navigation samt måle henvisninger til Refunded.dk. Behandlingen bygger på dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.
Google-tagget indlæses først efter din accept. Ved afvisning sendes ingen statistikdata til Google fra sidens statistikkode. Du kan til enhver tid åbne “Statistikindstillinger” nederst på siden og vælge “Afvis statistik”. Det stopper fremtidig indsamling og fjerner vores Google Analytics-cookies. Tilbagekaldelse ændrer ikke lovligheden af tidligere behandling.
Statistik omfatter sidens adresse og en fast sidetitel, hændelser og tidsstempler, pseudonyme browser- og sessions-id’er samt oplysninger om land og browser/enhedskategori. Vi fjerner forespørgselsparametre og fragmenter fra sideadressen og registrerer relevante klik som faste kategorier. Kendte henvisninger fra søgemaskiner, Refunded og AI-tjenester som ChatGPT og Perplexity reduceres til en fast kildekategori og en godkendt adresse uden samtalesti, søgning eller parametre. Andre henvisningsadresser sendes ikke. Hvis henvisningsadressen mangler, kan en af få faste AI-kildeværdier i linkets utm_source bruges til at vælge kategorien; selve parameteren og andre parameterværdier sendes ikke. Det er et kildehint, ikke dokumentation for en AI-anbefaling. Vi sender ikke navn, mailadresse, sagsoplysninger eller tekst fra formularer til Analytics. Reklametilpasning, Google Signals og detaljeret lokations- og enhedsindsamling er slået fra.
Cookie rr_statistics_v1 husker dit valg på reklamationsret.dk og vores subdomæner i op til 180 dage. Efter accept bruges _ga og _ga_L14W5DXLNR til statistik i op til 180 dage fra oprettelsen; levetiden forlænges ikke ved hvert besøg. Et midlertidigt afslag kan desuden gemmes i browserens sessionslager, hvis cookies ikke kan gemmes. Bruger- og hændelsesdata i Analytics er indstillet til 14 måneders opbevaring, uden nulstilling ved nye besøg. Ændringen træder i kraft hos Google efter 24 timer. Samlede standardrapporter er ikke omfattet af denne sletningsfrist.
Google Analytics leveres af Google, herunder Google Ireland Limited og Google LLC. Google modtager tekniske forbindelsesoplysninger ved indlæsning og måling. Google oplyser, at IP-adresser fra EU-brugere ikke logges eller gemmes i Analytics. Statistik med pseudonyme id’er er ikke det samme som anonyme data. Læs Googles oplysninger om EU-data og Googles privatlivspolitik.
Google og Netlify kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA. Google beskriver EU-U.S. Data Privacy Framework og standardkontraktbestemmelser som overførselsgrundlag i sine rammer for dataoverførsel. Se også Googles databehandlingsvilkår og Netlifys privatlivspolitik ovenfor.
Skrifttyper og eksterne links
Skrifttyper og billeder leveres fra vores webhotel. Skrifttypen hentes ikke fra Google Fonts under dit besøg.
Når du følger et link til en anden hjemmeside, gælder den hjemmesides vilkår og privatlivspolitik. Det gælder også links til myndigheder, forbrugerorganisationer og Refunded.dk.
Dine rettigheder
Når der behandles personoplysninger om dig, kan du efter reglernes betingelser blandt andet have ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning og indsigelse. Du kan klage til Datatilsynet.
Ansvarlig og kontakt
Lucas Savel er ansvarlig for hjemmesiden og for behandlingen af personoplysninger på reklamationsret.dk.
Har du spørgsmål til hjemmesiden eller behandlingen af dine oplysninger, kan du skrive til Reklamationsret@proton.me.
Ændringer
Denne side opdateres, hvis databehandlingen ændres. Datoen øverst viser seneste ændring.