Gratis værktøj · Seks trin

Din reklamation,
ét skridt ad gangen.

Saml det vigtigste før du skriver. Brug listen på skærmen, eller tag den med på papir.

Opdateret 17. oktober 2026

Din huskeliste1. Find købetSaml sælgerens navn, varen/model og købs- og leveringsdato. Find kvittering eller andet købsbevis.2. Beskriv fejlenNotér, hvornår du opdagede problemet, og hvordan det viser sig. Gem relevante billeder eller en kort video.3. Skriv dit ønskeSkriv til sælgeren, at du vil reklamere. Beskriv problemet og den løsning, du ønsker; retten til løsningen afhænger af reglerne.4. Gem det, du senderVedlæg relevante bilag, og behold beskeden og eventuelle svar samlet.5. Dokumentér reparationenGem indleveringsbilag og aftaler. Bed om forventet afslutning, og beskriv det, hvis fejlen vender tilbage.6. Vælg næste opfølgningVælg din egen dato for at kontrollere status. Følg skriftligt op, hvis der mangler svar eller en løsning.

En påmindelse er din egen plan, ikke en lovbestemt svarfrist. Den giver ikke automatisk ret til pengene tilbage.

Grundlag: Forbrug.dk: Før du klager · Købelovens §§ 78–78 e.
Reklamationsret.dk/tjekliste.html · 17. oktober 2026

Lav mit brev gratis ↗

Krydserne bliver kun på denne side og gemmes ikke af os. Du sender ingen oplysninger med listen.

Din reklamation,ét skridt ad gangen.

Din reklamation,
ét skridt ad gangen.